こんばんは。
お客様からメールで質問をいただいたのですが、エラーでこちらからの返信が届かないのと、また、よくある質問なのでここで返答をかかせていただきます。
１「土曜日の15:00ころにパンは残っていますか？」
こればかりはなんとも言えないですね～。だいたい土曜日は遠方からのお客さまも来られますので早くて13:00ころに無くなることもありますし遅くとも15:00ころは残り少ないことが多いです。ですが、先週などはものすごい量が残りました。先週土曜日は快晴で暑い日でしたが、天気だけではない要素があるのでわたしたちも読めないのです。
２「土曜日はお取り置きは可能ですか？」
すみません。ご予約は(木)(金)のみで承っております。続けて(土)の客足が減っているときや知り合いなど思わず受けたくなるときもあるのですが、一度例外を作るとルールがあってないものとなってしまいます。
よくある質問ではないのですが、注文フォームでの注文や問い合わせの際にお願いしたいことがあります。
予約注文のページにも書いてますが、こちらからの返信が届くように受信設定で当店のメールが受けられるようにお願いします。
ただ、人によっては「どうしていいかわからない」という方もたくさんおられると思います。
その際はTEL番号を併記しておくか、SNS等別の手段での連絡、あるいは1日2日たっても返事がないと思ったらTELをするなどしていただけると助かります。
どうも迷惑メールのフォルダに入ってしまっているケースも多いようです。
予約状況や内容によって調整が必要なことがありますが、こちらから連絡がとれないとどうしようもありません。
ご理解のほどよろしくお願いします。
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